«Главный принцип – стать незаменимыми»: Марлен Мирдасылов о трендах, AI и пути к успеху

«Главный принцип – стать незаменимыми»: Марлен Мирдасылов о трендах, AI и пути к успеху

Забудьте о стереотипах: маркетинг —  это точная наука, где 85% успеха зависит от стратегии и аналитики, а не от креатива, уверен Марлен Мирдасылов, основатель агентства Arcadia и входящий в топ-100 диджитал-маркетологов России по версии рейтинга Top100club, руководитель отдела маркетинга компании Comnet, руководитель отдела диджитал-маркетинга Akfa. Наш собеседник поделился своим путём к успеху, рассказал о роли AI и дал три главных совета начинающим маркетологам.

— Марлен, Ваш профессиональный путь впечатляет: маркетинг, диджитал, предпринимательство. Как Вы пришли в эту сферу, и что Вас вдохновило?

— С детства у меня было непреодолимое желание показать себя и свои навыки. Уже в 15 лет я начал зарабатывать, работая в разных местах, например, в небольших типографиях, так как умел неплохо работать с графическими редакторами. В этом же возрасте я открыл свой первый бизнес — небольшую фотостудию на несколько квадратных метров, где также продавались аксессуары для смартфонов.

В 16 лет я был студентом второго курса профессионального колледжа компьютерных технологий имени Каланова. Тогда же успел поработать в небольшом SMM-агентстве и получил первые ценные знания, которые затем применял в своей деятельности.

Проработав там несколько месяцев, я решил открыть собственное рекламное агентство. Начал с разработки сайтов на HTML и CSS, но вскоре понял, что затрачиваю слишком много времени на реализацию проектов. Тогда я начал искать фрилансеров, которые могли бы выполнять задачи быстрее меня, а сам сосредоточился на привлечении клиентов. Так всё и началось. Я нанял талантливых, амбициозных специалистов, которым были интересны диджитал-проекты.

Спустя годы мы выросли до полноценного маркетингового агентства с большим опытом и экспертизой. Нам доверяют свой бизнес, и мы рады этому — мы не подводим своих партнёров.

— Какие ключевые уроки Вы вынесли, работая в крупных компаниях, и как они помогли вам при создании собственного агентства?

— Главное — это дисциплина, планирование, глубокая аналитика проектов и чёткое бюджетирование. Постановка задач и детальный план их реализации должны быть выстроены для каждого специалиста, независимо от его должности.

Опыт, который я получил в крупных компаниях, помог мне улучшить качество услуг и экспертизу нашего агентства, хотя оно было основано ещё до того, как я успел поработать в этих компаниях.

Стоит отметить, что Arcadia — это пионеры диджитала в Узбекистане. Мы являемся новаторами, и только у нас есть собственный отдел продаж, который работает на клиентов агентства.

— В чём главное отличие маркетинга в корпоративной среде и при работе на себя?

— В целом разницы нет. В любом случае важно не просто оправдать ожидания заказчика, но и превзойти их. Главное — профессиональный подход и качественное исполнение.

— Какие тренды в диджитал-маркетинге Вы считаете наиболее значимыми в 2024 году?

— Невозможно выделить какие-то конкретные тренды, так как маркетинг требует полного погружения и постоянного мониторинга новых тенденций. Однако хочу отметить, что по-настоящему качественный маркетинг — это не просто следование трендам, а их создание. Нужно работать так, чтобы на вас равнялись не только конкуренты, но и представители других сфер бизнеса.

— Как меняются стратегии продвижения с развитием AI и автоматизации? Какие инструменты уже не работают?

— Искусственный интеллект при правильном подходе должен облегчать работу специалиста, а не заменять его. Автоматизация — это глубокая тема, которая требует индивидуального подхода в зависимости от сферы бизнеса.

Каждое направление требует своей стратегии и уникальных процессов. Если вы не хотите, чтобы ИИ вас заменил, делайте то, что он пока не умеет!

— Сколько в маркетинге стратегии, а сколько — творчества?

— Маркетинг — это точная наука, как химия или математика. Многие ошибочно считают, что он строится на креативе, но на самом деле маркетинг — это в первую очередь про цифры.

Если рассчитать пропорции, то 85% — это стратегия и аналитика, а 15% — креативность. Однако недооценивать креатив не стоит, ведь при правильных расчётах и удачной креативной идее результат может значительно превзойти прогнозы.

— Вы вошли в топ-100 диджитал-маркетологов России. Какое это имеет значение для Вас?

— На самом деле, это предмет гордости и самоутверждения в комьюнити маркетологов. Также это даёт заметное преимущество, если вы хотите устроиться на работу. Но в первую очередь я доказал самому себе, что являюсь одним из лучших. Стоит отметить, что после получения сертификата ко мне начали обращаться международные компании с офферами по сотрудничеству.

— Как попасть в топ таких рейтингов? Это вопрос результатов или умения себя подать?

— Чтобы попасть в такого рода топ, нужно обладать профессиональными навыками и знаниями, так как такие рейтинги специализируются именно на хард-скиллах. Вы проходите ряд задач и тестов, которые выявляют уровень ваших знаний. Что касается умения преподнести или «продать» себя — это больше про очные встречи и переговоры.

— Есть ли у Вас личные профессиональные амбиции, например, попасть в глобальный рейтинг?

— Конечно. Неважно, в какой сфере вы работаете, если вы считаете себя по-настоящему профессионалом, то желание показать это всему миру — закономерно. Тем более если вы живёте в стране, которая не сильно выделяется на международной арене. Я считаю себя одним из самых сильных специалистов в Узбекистане, и это могу аргументировать списком реализованных проектов и своим портфолио.

— Почему Вы решили создать своё маркетинговое агентство? Что Вас мотивировало?

— Я вдохновлялся Стивом Джобсом и всегда хотел изменить этот мир. Сильно сказано, конечно, но свой вклад в развитие маркетинга в Узбекистане я вношу каждый день. Заработок не стоял на первом месте в моём списке приоритетов — в топе были реализация своих навыков и знаний.

— Какой главный принцип Вы закладывали в работу Arcadia?

— Главный принцип — стать незаменимым и ключевым звеном любого бизнеса. Мы работаем на результат и удовлетворённость нашего партнёра. Мы хотим показать, что такое настоящий маркетинг.

— Каким родом деятельности Вы бы занялись, если бы не стали маркетологом?

— Я бы стал кондитером и открыл свою кондитерскую-кофейню, назвав её Opera. В планах у меня есть реализовать эту задумку, но она не будет первым проектом — я уже являюсь основателем барбершопа King Bear.

— Марлен, расскажите о том, как выглядит Ваш типичный рабочий день?

— Мой рабочий день начинается в 8 утра и заканчивается в 02:00 ночи. Каждый день — это вызов и новые задачи. Невозможно сформулировать их списком из-за их количества, но я всё заранее планирую и отслеживаю результаты.

— Что Вас больше всего раздражает в современной рекламе?

— Меня раздражает то, что большинство рекламных активностей в Узбекистане сделано бестолковыми и некомпетентными людьми, которые закончили курсы SMM и называют себя маркетологами.

— В завершении беседы хотелось бы услышать, Какие три главных совета Вы бы дали начинающим маркетологам?

— Я хочу пожелать будущим крутым специалистам не бояться вызовов, уметь рисковать, а самое главное — никогда и ни при каких условиях не переставать развиваться. Опыт и знания — это основные критерии, по которым оценивают маркетолога.

Гаянэ Шамсутдинова, специально для «Караван-Инфо»