Бояться, но делать: советы по маркетингу и созданию команды
Нехватка специалистов и бюджетные ограничения: как развивается рекламный рынок Узбекистана? Операционный директор агентства What I.F. Анастасия Трусова рассказала о стереотипах, востребованных специалистах и о том, как сформировать эффективную команду.
— Очень хотелось бы поговорить о маркетинге и развитии рекламных направлений в Узбекистане. Расскажите, как Вы попали в эту сферу? Как начался Ваш путь в маркетинге?
— Если честно, мой путь начался с работы в общепите. У меня был большой опыт в этой сфере. Но всё изменилось с началом пандемии COVID-19. Многим пришлось адаптироваться к новым условиям, переходить в онлайн. Я оказалась в ситуации, когда нужно было выбирать деятельность, которую можно совмещать с семейными обязанностями и работать из дома. Так я, как и многие, начала с SMM и копирайтинга. Это был мой старт.
Со временем, накопив опыт, я задумалась о том, как развиваться дальше, как узнать больше и находить возможности для влияния на что-то действительно значимое. Это привело меня к сотрудничеству с крупными организациями. Один из интересных кейсов, который мне запомнился, — работа с девушкой, управляющей огромным комбайном. Постепенно мой взгляд на маркетинг расширился, и я поняла, как можно интересно и эффективно представить информацию аудитории и рекламодателям, чтобы найти общее решение.
— А как началась история Вашего агентства?
— Основателем и партнёром агентства является Игорь Фёдоров. У нас обоих есть опыт в PR и маркетинге. Мы раньше работали вместе в одном проекте, делили кабинет. И однажды мы подумали: «А что, если создать что-то своё? Помогать рынку находить баланс между рекламодателями и аудиторией, передавать нужную информацию». Так и родилась идея агентства.
Я взяла на себя операционное управление — структуру, задачи, формирование команды. А Игорь сосредоточился на PR и стратегических вопросах. Это получилось удачным разделением обязанностей.
— Были ли страхи на этом пути? И что Вы думаете о стереотипах, что реклама в Узбекистане востребована только у крупного бизнеса?
— Страхи, конечно, были. Я думаю, они есть у каждого, кто начинает своё дело. Главное — бояться, но всё равно действовать. Что касается стереотипов, то ситуация меняется. Даже небольшой магазин, если у него есть Telegram-канал, делает шаг вперёд. Реклама, даже реферальная — то самое «сарафанное радио» — уже работает.
Однако специализированные проекты пока не так сильно распространены. Основные причины — это бюджетные ограничения и недостаточное понимание целей. Но специалисты в маркетинге, PR и аналитике сейчас действительно очень востребованы. На рынке их не хватает, поэтому многие вынуждены работать сразу в нескольких местах.
— Как удаётся сформировать эффективную команду?
— Опыт работы в общепите очень помог мне в этом. Там я научилась ценить время, налаживать коммуникацию на разных уровнях, справляться с кризисными ситуациями. Этот опыт оказался ключевым для управления командой.
Если опыта в этом нет, я советую начинать с курсов, обучающих коммуникации, или просто учиться взаимодействовать с людьми. Но главное — не стремиться к быстрым результатам. Нужно дать себе время на ошибки, хвалить себя за даже небольшие достижения и двигаться спокойно.